Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Gerard Martínez Sola

NIF

47696358Q

Denominación utilizada

Mellow Fold

Domicilio

C/Praga 27 4-1 08025 Barcelona

Correo electrónico

hola@mellowfold.es

2. Qué datos podemos tratar

El responsable del tratamiento únicamente tratará los datos personales necesarios para las finalidades descritas en esta política.

Al utilizar el formulario web, cuando esté habilitado, se recogen el área de servicio seleccionada, el nombre, la dirección de correo electrónico, el mensaje y, opcionalmente, el nombre de la empresa. El formulario incluye una confirmación de lectura de la información de privacidad y un campo técnico antispam que debe permanecer vacío.

Los datos de la consulta validada se transmiten mediante correo electrónico a la dirección de contacto de Mellow Fold. La base de datos SQLite del limitador de solicitudes no almacena los nombres, direcciones de correo ni mensajes enviados: mantiene un identificador técnico HMAC global, un contador y un instante de vencimiento para limitar los intentos de envío.

Cuando una persona contacte directamente por correo electrónico, podrán tratarse su nombre, dirección de correo, empresa u organización y los datos que incluya voluntariamente en su comunicación.

Si se habilita un enlace de contacto por WhatsApp y la persona decide utilizarlo, podrán tratarse su número de teléfono, el nombre o identificador de perfil visible, los mensajes y la información facilitada voluntariamente en ese canal.

Asimismo, durante el funcionamiento normal del sitio web podrán generarse registros técnicos necesarios para su operación y seguridad, que pueden incluir información como dirección IP, fecha y hora de acceso, recurso solicitado, información básica del navegador o dispositivo y datos técnicos relacionados con la conexión.

No se solicita de forma intencionada el envío de categorías especiales de datos personales.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas y solicitudes recibidas mediante el formulario web, por correo electrónico y, si estuviera habilitado, por WhatsApp.
• Analizar una posible colaboración o prestación de servicios solicitada por la persona interesada, así como preparar propuestas y presupuestos cuando corresponda.
• Mantener las comunicaciones necesarias antes de una eventual relación contractual.
• Gestionar, proteger y mantener técnicamente el sitio web, prevenir usos abusivos e investigar posibles incidencias de seguridad.
• Cumplir las obligaciones legales que puedan resultar aplicables.

Los datos no se utilizarán para adoptar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles de las personas usuarias.

El responsable del tratamiento no enviará comunicaciones comerciales no solicitadas por el mero hecho de haber recibido una consulta.

4. Base jurídica

Cuando una persona contacte con Mellow Fold para solicitar información sobre un proyecto, servicio o posible colaboración, el tratamiento necesario para atender dicha solicitud se basará en la aplicación de medidas precontractuales realizadas a petición de la persona interesada cuando corresponda.

Para otras comunicaciones que no tengan naturaleza precontractual, el tratamiento podrá basarse en el interés legítimo del responsable en atender y gestionar las comunicaciones recibidas, siempre que no prevalezcan los derechos e intereses de la persona afectada.

El tratamiento de determinados datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad del sitio podrá basarse igualmente en el interés legítimo del responsable en proteger su infraestructura y servicios.

Cuando exista una obligación legal aplicable, los datos necesarios podrán tratarse para cumplir dicha obligación.

5. Conservación de los datos

Los mensajes recibidos mediante el formulario web se envían al buzón de contacto, donde se conservarán durante el tiempo necesario para responder a la consulta y realizar el seguimiento solicitado, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables. También podrán permanecer en las copias de seguridad del proveedor de correo conforme a sus condiciones de conservación.

Los correos relativos a consultas y, en su caso, las conversaciones de WhatsApp se revisarán periódicamente para evitar conservarlos de forma indefinida cuando ya no sean necesarios, sin perjuicio de los plazos legales aplicables.

Si de la comunicación se deriva posteriormente una relación contractual o profesional, los datos necesarios podrán conservarse mientras dicha relación permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables o mientras puedan derivarse responsabilidades entre las partes.

Cuando una consulta finalice sin que se establezca una relación posterior, los datos dejarán de conservarse cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron tratados, salvo que resulte necesario mantenerlos durante un periodo adicional para atender posibles responsabilidades o cumplir obligaciones legales.

El control de frecuencia del formulario utiliza ventanas de una hora. Su registro técnico global puede permanecer en SQLite hasta que se actualice o depure; no contiene los campos del formulario. Los demás registros técnicos del sitio se conservarán únicamente mientras resulten necesarios para las finalidades operativas y de seguridad que justifiquen su uso.

6. Destinatarios y proveedores

Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.

Podrán tener acceso a determinados datos los proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio, el alojamiento de la infraestructura, las comunicaciones electrónicas o servicios relacionados, cuando actúen como encargados del tratamiento y exista la relación contractual exigible.

Para el funcionamiento del sitio y la recepción de consultas mediante el formulario o por correo electrónico intervienen los servicios de alojamiento web y correo utilizados efectivamente. Si se habilita el contacto mediante WhatsApp y una persona lo utiliza, también intervendrá ese proveedor de mensajería. La condición jurídica de los proveedores y las garantías aplicables deberán verificarse antes de la publicación.

La documentación profesional se gestionará principalmente en un ordenador bajo el control del responsable. Si fuera necesario utilizar almacenamiento en la nube, se revisarán previamente las condiciones del proveedor y las garantías de protección de datos correspondientes.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, autoridades, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

7. Transferencias internacionales

Los servicios de alojamiento, correo y, si se habilita, WhatsApp pueden implicar tratamientos o transferencias internacionales de datos. Las condiciones y garantías efectivas deberán verificarse para cada proveedor y servicio utilizado.

Antes de incorporar otros servicios que impliquen tratamiento de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se verificará el mecanismo jurídico aplicable y se actualizará esta política cuando corresponda.

8. Derechos de las personas

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos que les reconoce la normativa de protección de datos y, cuando resulten aplicables, solicitar:

• El acceso a sus datos personales.
• La rectificación de datos inexactos o incompletos.
• La supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• La limitación de su tratamiento.
• La oposición al tratamiento.
• La portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a hola@mellowfold.es, indicando el derecho que se desea ejercer y aportando únicamente la información necesaria para identificar a la persona solicitante.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

El responsable del tratamiento aplicará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el contexto y los riesgos existentes.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Cookies y tecnologías similares

En la configuración actual del sitio web no se utilizan cookies ni otras tecnologías de almacenamiento o seguimiento con fines publicitarios, de elaboración de perfiles o de analítica que requieran consentimiento.

Por este motivo, actualmente no se muestra un banner de consentimiento de cookies.

Si en el futuro se incorporan tecnologías que requieran información o consentimiento previo, se adaptará el sitio antes de activarlas y se facilitará la información correspondiente.

11. Cambios en esta política

Esta Política de privacidad podrá actualizarse cuando cambien las funcionalidades del sitio, los tratamientos realizados, los proveedores utilizados o las obligaciones legales aplicables.

La versión publicada en este sitio indicará siempre la fecha de su última actualización.